Você entende o que é a Controladoria Jurídica dentro de um escritório de advocacia?
Nesse artigo, pretendo desmistificar esse termo e mostrar que a Controladoria Jurídica é uma ferramenta imprescindível para todo e qualquer escritório de advocacia, de qualquer tamanho ou área de atuação, e para isso venho trazer noções do que é a Gestão Legal.
Uma definição simples e fácil de gravar: falar em Gestão Legal é trazer à #advocacia noções de administração de empresas.
Nesse sentido, a Controladoria Jurídica vem para padronizar os processos e procedimentos de trabalho, otimizando as rotinas e mitigando prejuízos na medida em que elimina ou minimiza em muito os riscos do negócio e trabalha no modo melhoria constante.
Na prática, muito mais que um departamento (de uma ou mais pessoas) que realiza os trabalhos de backoffice, a Controladoria é uma ferramenta, uma metodologia de trabalhar fluxos e procedimentos que, quando bem implementada é capaz de dar o ritmo às atividades e enxergar o escritório de forma completa, e se tratamos de uma Controladoria Jurídica Estratégica, estamos falando de potencializar ao máximo esta ferramenta.
E é sobre esse olhar estratégico que vou escrever neste artigo.
A Controladoria Jurídica é o coração do escritório, na medida em que, como eu disse pulsa seu ritmo e sente qualquer descompasso; e isso é possível quando o controller jurídico aprende a olhar suas atividades de forma estratégica e gerencial.
Algumas atribuições estratégicas que o controller jurídico pode exercer:
Prospecção de Clientes: Identificação de oportunidades
A prospecção de clientes é uma das atividades mais cruciais para qualquer escritório de advocacia. O controller jurídico, como um profissional que compreende a estratégia do negócio e enxerga os resultados judiciais que o setor técnico traz, pode desempenhar um papel fundamental nesse processo.
Ele pode analisar tendências na base do escritório e o mercado, identificar clientes dentro do próprio escritório que podem se beneficiar dos resultados colhidos em demandas semelhantes ou setores em crescimento que podem se beneficiar dos êxitos que o escritório vem colhendo junto ao judiciário, ou em carteiras consultivas e de negociação. Essa análise permite ao escritório direcionar seus esforços para áreas onde há maior demanda, potencializando as chances de angariar novos clientes.
Através do uso de dados e análises, o controller jurídico pode auxiliar na identificação de estratégias de resolução alternativa de conflito em determinadas carteiras ou regiões onde o judiciário não é favorável, identificando oportunidades de atender os clientes ou potenciais clientes que podem se beneficiar dos serviços do escritório de maneiras diversas das tradicionais.
Além disso, esse profissional pode atuar na criação de indicadores de desempenho que auxiliem no desenvolvimento de estratégias e na prospecção de clientes que enxergam facilmente a avaliação das estratégias e a melhoria contínua do processo.
Relacionamento com Clientes: Informações claras, confiáveis e relevantes
A controladoria pode auxiliar na manutenção do relacionamento com clientes, por meio de ações de relacionamento, como envio de e-mails, newsletters e relatórios gerenciais que comuniquem o que o cliente entende e se interessa em ouvir.
Não é de hoje que os escritórios de advocacia perdem horas preciosas saneando bases e validando relatórios de andamentos processuais que informam apenas o status de processos individualmente falando de carteiras inteiras. Informações essas que não comunicam efetivamente nada de relevante.
A controladoria tem em suas mãos a base do escritório que, saneada, dá acesso à diversas informações que devem ser compartilhadas com o cliente em uma linguagem fácil, relevante e eficiente. Isso mostra valor! Demonstra ao cliente as vantagens que ele tem por uma equipe de advogados diferenciada, que enxerga realmente o seu negócio.
Visão Geral: Transformando Dados em Estratégia
A controladoria jurídica, através do controller, possui um acesso privilegiado a dados financeiros e operacionais do escritório. Transformar esses dados em informações estratégicas é fundamental para uma visão gerencial sólida. O controlador pode criar relatórios detalhados que mostrem a rentabilidade de diferentes áreas de prática, os custos associados a cada cliente, o desempenho de advogados individuais e muito mais.
Com essas informações em mãos, uma equipe de gestão pode tomar decisões mais difíceis de forma segura. O controller pode contribuir para a alocação eficiente de recursos, uma identificação de áreas que demandam melhorias e a elaboração de planos de crescimento sustentável.
Uma visão gerencial sólida baseada em dados também é essencial para o crescimento sustentável, para atrair investidores e parceiros estratégicos, pois demonstra a maturidade de gestão e o potencial de crescimento do escritório.
Há ainda outras tantas atividades estratégicas com que a controladoria pode contribuir: a gestão de pessoas, o marketing, o planejamento estratégico...
Caso você tenha interesse em conhecer mais dessa interessante ferramenta ou mais implicações em áreas específicas, comente nesse artigo que eu trago para você.
Conclusão
Vale dizer, portanto, que o papel do controlador jurídico e dos colaboradores da controladoria jurídica vai muito além das tarefas tradicionais. Eles possuem um potencial significativo para proteger a prospecção de clientes, estratégias de marketing e visão gerencial no negócio de advocacia. Ao adotar uma abordagem estratégica, baseada em análise de dados e compreensão do mercado, a controladoria jurídica pode se tornar um ativo valioso para qualquer empresa, seguramente para o crescimento sustentável e o sucesso a longo prazo.
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