Recentemente fui convidada para dar uma aula sobre Gestão tática e operacional de um escritório de advocacia, esse é um tema muitíssimo relevante e interessante e, neste artigo, quero trazer a vocês especificamente sobre o papel da Controladoria Jurídica em tudo isso.
Engana-se quem acredita que a Controladoria Jurídica é um departamento exclusivamente de BackOffice. A Controladoria Jurídica extrapola a função administrativa, assumindo um papel estratégico na gestão tática dos escritórios de advocacia.
Muitos escritórios não entendem o real papel dessa importante ferramenta e, dessa forma, acabam subaproveitando sua potencialidade.
Através de uma visão sistêmica e da aplicação de ferramentas e metodologias eficazes, esse departamento especializado oferece diversos benefícios que impactam diretamente na performance da organização e vou aqui listar alguns:
1. Gestão da Produção Jurídica com Precisão e Eficiência:
Acompanhamento do andamento dos processos: Monitoramento constante do fluxo de trabalho, desde a captação do cliente até a finalização dos casos, garantindo prazos e qualidade nas entregas.
Mensuração de indicadores de desempenho: Análise aprofundada da produtividade individual e da equipe, identificando gargalos e oportunidades de otimização.
Elaboração de relatórios gerenciais: Fornecimento de informações estratégicas à alta gerência, permitindo a tomada de decisões assertivas e baseadas em dados concretos.
2. Otimização dos Recursos e Redução de Custos:
Interface com o financeiro: Gestão eficiente dos processos, produtividade dos advogados e starts de faturamento, propiciando um controle eficiente para que os honorários não deixem de ser faturados.
Avaliação dos serviços para a correta precificação: Através de dados concretos a Controladoria Jurídica é capaz de apresentar os dados que mensuram o tempo gasto com um serviço e valor recebido, a quantidade de trabalho por advogado, além da avaliação acerca de quantidade de profissionais necessários para prestação dos serviços jurídicos oferecidos.
Implementação de processos padronizados: Criação de fluxos de trabalho eficientes, reduzindo retrabalhos e desperdícios, otimizando o tempo da equipe e diminuindo custos.
3. Tomada de Decisões Estratégicas Sustentada por Dados:
Análise de dados de processos: Identificação de tendências do mercado, áreas de expertise e pontos de melhoria na atuação do escritório.
Suporte à prospecção de novos clientes: Fornecimento de informações valiosas para a equipe de marketing e vendas, direcionando os esforços para a captação de novos negócios.
Elaboração de orçamentos precisos: Cálculo preciso dos custos envolvidos em cada caso, garantindo competitividade nas propostas e evitando perdas financeiras.
4. Melhoria na Comunicação e Transparência:
Canal de comunicação aberto com a equipe: Criação de um ambiente propício para o diálogo e a troca de informações, promovendo a coesão e o engajamento dos colaboradores.
Transparência na gestão: Apresentação clara e objetiva dos resultados e indicadores de desempenho, fomentando a confiança entre sócios, gestores e equipe.
Aprimoramento do relacionamento com clientes: Comunicação eficaz e proativa com os clientes, mantendo-os informados sobre o andamento dos processos e fortalecendo a fidelização.
Transparência e organização do consultivo: Organização das demandas extrajudiciais e/ou consultivas a fim de estabelecerem-se prazos e formas de retorno eficiente, além de análise preventiva quanto a problemas recorrentes.
A Controladoria Jurídica não é apenas um departamento, mas sim uma filosofia de gestão que permeia toda a organização, impulsionando a eficiência, a produtividade e a lucratividade dos escritórios de advocacia. Ao investir na implementação dessa área estratégica, os escritórios se posicionam para alcançar um novo patamar de sucesso, conquistando clientes satisfeitos, otimizando recursos e construindo um futuro promissor.
Danielle Alves Gestão Legal: Sua Aliada na Jornada para a Excelência
Com expertise e experiência comprovada, a Danielle Alves Gestão Legal oferece um serviço completo de consultoria em Controladoria Jurídica, desde a implementação do departamento até a otimização dos processos e a capacitação da equipe.
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Juntos, construiremos o futuro de sucesso que o seu escritório merece!
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